Zingy的美好世界

這是我最近在研究的東西~

感覺非常有趣喔~~

一般企業會直接簡化成四種動物
老虎、孔雀、無尾熊、貓頭鷹
簡而言之就是四種不同的人格
也算是一種識人術~
看你是哪種個性，就用什麼方式打動你的心!!

DISC測驗用四種動物來說明一個人的個性，分別是孔雀、貓頭鷹、老虎和無尾熊。孔雀開屏非常漂亮，因此孔雀形容一個人是否愛現，以及是否熱愛接觸人群。貓頭鷹在獵殺動物時，都會算準角度然後才行動，因此貓頭鷹形容一個人是否有邏輯分析與實事求是的觀念。無尾熊長時間抱著尤加力樹，因此無尾熊形容一個人的忠誠度，另外因為無尾熊反應不敏捷，也是形容一個人在決策考慮時是否考慮甚多，往往會陷入無窮迴圈中。老虎是一種權威性動物，往往也是一個獨裁者，想做什麼就做什麼，也就是行動力與自制力的象徵。
像新人若老虎分數太高代表不易帶領，太低則不適合領導。貓頭鷹高適合做研究走學術路線，太低則邏輯能力不太好。無尾熊太低代表忠誠度缺乏，太高則很固執成見，不能接受新的想法。孔雀太低代表不喜歡與人相處，太高則代表很愛慕虛名。



老虎—實際(支配)型
v 在乎事情達程度與效率
處理心情後，別忘記盡快進入問題重點
v 喜歡對等的權力關係
較容易咄咄逼人，故需讓對方知道你可以處理事情
v 主動表明自己的需求
不可直接詢問他的需求或底限，莫迴避重點，有問題時不妨直言
v 處理結果比過程重要
與其在乎交談氣氛，不如直接切入核心


孔雀—社交(影響)型
v 為擴大自己的說服力和影響力，較易誇大奇詞
認同他，多用同理心讓對方知道你重視他
v 喜歡繞圈子講話來緩和氣氛
要懂得聽話中話，並歸納確認其重點需求
可利用投其所好，適度轉移注意力
v 處理過程比結果重要
在乎交談氣氛，需營造有利的溝通環境
可多用三明治理論溝通，以獲得對方認同，爭取處理時間


無尾熊—親切(安定)型
v 表達語氣較溫和客氣
多用同理心並以朋友的角度關心他，讓對方知道你重視他，但不可因此忽視對方
v 建議由服務人員主導
多用引導方式了解對方需求，主動告知處理過程
v 處理過程比結果重要
會體諒他人難處，請給予更多的關懷與安全感
可多用三明治理論溝通，以獲得對方認同，爭取處理時間


貓頭鷹—分析型
v 喜歡實事求是的做事方法
讓對方知道你也是這樣的工作價值觀，主動報告處理流程
v 冷靜理性反應問題
不易帶入私人情緒且理智思考，建議多聽再回應
在乎數據與程序，明確告知你能做什麼，莫含糊其詞，有困難時不妨直言
v 處理結果比過程重要
不在乎處理的人是誰，只要有效解決問題即可